F.A.Q.

Ein virtueller- oder elektronischer Safe ist ein virtueller Raum für die gesicherte und unantastbare Speicherung und Aufbewahrung, aus dem die dort hinterlegten sensiblen Informationen unverändert wiederhergestellt werden können. In diesem Raum können Sie alle Ihre sicherheitsrelevanten Inhalte (Versicherungspolicen, Kopien von Reisepässen, Gehaltsabrechnungen, Impfpässe usw.) auf sichere Weise in digitaler Form zentral verwahren.
Weitere Informationen zum elektronischen Tresor finden Sie in dem von der FedISA Luxembourg veröffentlichten Weißbuch zu diesem Thema, das auf unserer Website abrufbar ist.

SeeZam® ist ein virtueller Tresor, der von der Firma SeeZam S.A. gehostet wird. Als Pionier auf diesem Gebiet bietet SeeZam® einen innovativen Online-Dienst in Form eines virtuellen Tresors für Privatpersonen und Unternehmen an. Es handelt sich um die perfekte Nachbildung eines hochgesicherten Banktresors, allerdings in der digitalen Welt (sichere Authentifizierung, Verschlüsselung, IT-Sicherheit, etc.).
Mit SeeZam® speichern und tauschen Sie Ihre sensiblen Informationen mit 100%iger Sicherheit und Vertraulichkeit mit autorisierten Dritten aus. Auf der Grundlage des in Europa einzigartigen Rechtsrahmens Luxemburgs garantiert Ihnen SeeZam® eine vollständige Unverletzlichkeit der Inhalte Ihres Tresors, insbesondere aufgrund militärtauglicher Verschlüsselungs- und strenger Authentifizierungsverfahren. Nicht einmal die Betreiber von SeeZam® können auf Ihre Informationen zugreifen!

Erfahren Sie mehr auf der Seite “Über uns” auf unserer Website www.seezam.com.

Mit SeeZam® können Sie alle Ihre persönlichen Informationen (z. B. Passwörter, Gehaltsabrechnungen, Ausweiskopien, Versicherungspolicen usw.) in absoluter Vertraulichkeit und vor neugierigen Blicken geschützt sortieren, klassifizieren und zentralisieren. So können Sie sie sogar im Notfall schnell und einfach wiederfinden.
Eine nicht vollständige Liste sensibler Informationen, die Sie vorrangig in Ihrem SeeZam-Tresor hinterlegen können, finden Sie auf der Seite “Support” der SeeZam® Website.

Für den geschäftlichen Einsatz bietet SeeZam® eine pragmatische Lösung zur Verwaltung vertraulicher Inhalte über einen hochgradig gesicherten, unangreifbaren und persönlichen virtuellen Speicher-, Aufbewahrungs- und Austauschbereich.
Im geschäftlichen Umfeld gibt es unzählige Einsatzmöglichkeiten.
Hier einige praktische Beispiele:
Unternehmen:

• Austausch vertraulicher Dokumente zwischen Unternehmen und ihren Lieferanten oder Mitarbeitern.
• Übertragung von Informationen an Kunden mit maximaler Sicherheit bei minimalen Kosten.

Verwaltungsrat:

• Austausch von Sitzungsprotokollen und streng vertraulichen Informationen zwischen Verwaltungsratsmitgliedern.
• Selektiver Informationsaustausch.

Versicherungen:

• Bereitstellung von Tresoren für Versicherungsnehmer, um dort Informationen über Policen, Vermögensaufstellungen oder Schadensfalldokumente usw. aufzubewahren
• Verschaffung eines hohen Mehrwerts für Versicherungsnehmer, und damit eines Wettbewerbsvorteils.

Banken:

• Bereitstellung von Tresoren für ihre Kunden für deren Kontoauszüge, Dokumente zur Steuererklärung, etc.
• Verschaffung eines hohen Mehrwerts für ihre Kunden, und damit eines Wettbewerbsvorteils.

Gesundheitswesen:

• Dematerialisierung und elektronische Bereitstellung von medizinischen Berichten für Patienten zu geringeren Kosten.

Finanzabteilung:

• Aufbewahrung erforderlicher Dokumente für interne/externe Audits.

HR-Abteilung/Sozialsekretariat:

• Dematerialisierung und elektronische Bereitstellung von Gehaltsabrechnungen und Mitarbeiterbeurteilungen, mit gesichertem Investitionsrücklauf und differenziertem Service für die Mitarbeiter als Bonus.

Forschungs- und Entwicklungsabteilung:

• Schutz streng geheimer Formeln von neuen Produkten, Patenten und geistigem Eigentum.

Unangreifbarkeit. Der Server, auf dem der elektronische Inhalt Ihres Tresors gespeichert wird, ist tatsächlich unangreifbar. Im Gegensatz zu dem Ort, an dem Sie Ihre Informationen physisch aufbewahren, kann er weder durch eine Katastrophe (z. B. Überschwemmung) gefährdet noch der Willkür eines Diebes ausgesetzt werden.

Darüber hinaus verspricht Ihnen dieser zentralisierte Raum für Ihre wertvollen Informationen, der rund um die Uhr 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr und überall über ein Netzwerk zugänglich ist, egal wo Sie sich befinden und welches Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) Sie bevorzugen, solange es mit dem Internet verbunden ist, ein Gefühl der inneren Ruhe.

Im Folgenden finden Sie ein paar Beispiele für SeeZam-Funktionen, deren Verfügbarkeit von der Art Ihres Kontos abhängt.

• Ein privater Raum, der die Hinterlegung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen in einem beliebigen Dateiformat ermöglicht
• Der Benutzer verfügt außerdem über einen Raum pro Einheit (z. B. Arbeitgeber, Bank, Versicherung, Verwaltungsrat) für die Zentralisierung und Verwaltung der mit dieser Einheit ausgetauschten sensiblen Informationen
• Höchste Sicherheit und absolute Unangreifbarkeit.
• Austausch mit zuvor autorisierten Dritten.
• Für gewerbliche Nutzer: kundenspezifische Personalisierung des Tresors (Branding, Integration in Kundenbereich).
• Gesicherte Automatisierung der Informationsverteilung.
• Gesichertes Notfall-Öffnungsverfahren.
• Benutzerfreundliche intuitive Benutzeroberfläche
• Jederzeitige Wiederherstellung Ihrer Informationen an jedem beliebigen Ort und bei jeder Gelegenheit, vorausgesetzt Sie verfügen über eine Internetverbindung.

Ihr virtueller Tresor® wurde von Experten auf dem Gebiet der IT-Sicherheit entwickelt und wird ausschließlich im Großherzogtum Luxemburg gehostet, einem anerkannten Datencenter der EU, das von einem einzigartigen rechtlichen Rahmen profitiert, der eine unbegrenzte Verschlüsselungsstufe der Daten ermöglicht und es dem Anbieter virtueller Tresore verbietet, einen Generalschlüssel oder eine Kopie der Schlüssel seiner Kunden zu besitzen. Dieses einzigartige rechtliche Umfeld in Europa und über seine Grenzen hinaus ermöglicht es uns, Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit und Vertraulichkeit zu bieten, und zwar durch:

• Leistungsstarke Authentifizierung über Entrust/Luxtrust/Soft-Token, die weit über ein einfaches Passwort hinausgeht.
• Militärtaugliche Verschlüsselung Ihrer Daten: Sie allein verfügen über die Zugangsschlüssel.
• Wie bei einem Bankschließfach weiß SeeZam weder, was Sie in Ihren Safe legen, noch verfügt es über die Zugangsschlüssel, um darauf zuzugreifen. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass Dritte keine Möglichkeit haben, Ihre Informationen ohne Ihr Wissen zu entschlüsseln.
• Sicherheits- und Anfälligkeitstests werden regelmäßig von unabhängigen Prüfern durchgeführt.

Nein, auf gar keinen Fall! Die vertraulichen Informationen in Ihrem Tresor bleiben für das Personal von SeeZam® bzw. für jede andere nicht von Ihnen autorisierte Person unzugänglich. SeeZam® überlässt niemanden Ihr Benutzer-LOGIN und Ihr Passwort (diese sind ausschließlich Ihnen bekannt), unabhängig davon, ob diese Person in guter Absicht handelt oder nicht.

Unter dem Gesichtspunkt des logischen Datenzugriffs bietet Ihnen Ihr SeeZam-Konto eine hochsichere Authentifizierungslösung über Entrust/Luxtrust (Smartcard, Token oder Signing Stick). Dies wird von anderen virtuellen Tresoren nicht angeboten, obwohl dies eine effiziente Methode zum Schutz vor „Phishing“ oder den zahlreichen im Internet kursierenden Trojanern darstellt.

Wie ist der Zugang konkret? Alle in Ihrem Tresor hinterlegten Daten werden mit Ihrem persönlichen Schlüssel verschlüsselt. Beachten Sie, dass dieser Prozess vollständig transparent ist und keinerlei technische Kenntnisse Ihrerseits erfordert. Nur eine befugte Person (d. h. eine Person, der Sie Zugang gewähren) kann über den Entschlüsselungsschlüssel zum Lesen (ausschließlich) einer bestimmten Datei verfügen. Dieser Entschlüsselungsschlüssel ist für Mitarbeiter von SeeZam® (Operatoren, Administratoren, Techniker, etc.) niemals zugänglich, da er in einem Block versiegelt ist, der ohne Ihr Passwort, Ihr Login und Ihre sichere Authentifizierung nicht interpretiert werden kann.

Alle Daten in Ihrem SeeZam-Tresor (Informationen, Dokumente, Dateien, etc.) sind sowohl physisch und logisch vor jeglichem Eindringen und jeder Veränderung geschützt. SeeZam® garantiert das Hosting des gesamten Komplexes auf luxemburgischem Hoheitsgebiet, wobei das Entreprise des Postes et Télécommunication (Luxemburg) SeeZam® die neuesten Innovationen auf dem Gebiet der Virtualisierungstechnologien zur Verfügung stellt.

Nach der Aktivierung des SeeZam-Kontos können Sie auf Ihren Unternehmensbereich und Ihren persönlichen Bereich zugreifen, in dem Sie persönliche Dokumente hinterlegen und einsehen können. Um das Zurücksetzen Ihres Passworts zu erleichtern, falls Sie es vergessen haben, wird dringend empfohlen, Ihre Mobiltelefonnummer in den Einstellungen Ihrer Kurzbeschreibung anzugeben. Das Verfahren wird in einem video beschrieben.

Die von SeeZam unterstützten Browser für ein optimales Benutzererlebnis und zur Vermeidung etwaiger Blockierungen sind:

• Chrome
• Edge
• Firefox
• Safari
• iOS
• Android

Ja, wenn Sie bereits ein SeeZam-Konto haben, das diese Funktionalität unterstützt. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Verwendung eines LuxTrust-Tokens mit zusätzlichen, durch den LuxTrust-Betreiber bedingten Kosten verbunden ist. Bitte wenden Sie sich an Ihren Relationship Manager, wenn Sie diese Funktion aktivieren und die zusätzlichen Kosten tragen möchten.

Sie müssen nur Ihren Benutzernamen (Login ID) und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos einfach diesem Unternehmen mitteilen. Sobald Sie die Einladung des Unternehmens erhalten und in SeeZam angenommen haben, können Sie den Unternehmensbereich (z. B. Ihres Arbeitgebers) zusätzlich zu Ihren bestehenden Bereichen anzeigen.

Bei der Einrichtung Ihres Kontos gibt der Manager Ihres Unternehmens NUR Ihr Login und Ihre E-Mail-Adresse an SeeZam weiter, um die virtuellen Tresore korrekt einzustellen. Die weiteren persönlichen Daten werden vom Unternehmen ohne Beteiligung von SeeZam in die Plattform eingespeist. Um das Zurücksetzen des Passworts zu erleichtern, liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Mobiltelefonnummer in der Anwendung einzugeben. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die berufliche Email-Adresse durch Ihre private E-Mail-Adresse zu ersetzen, damit Sie auch beim Verlassen des Unternehmens Zugang zu Ihrem privaten und Firmenbereich haben. Die E-Mail-Adresse oder die Mobiltelefonnummer können Sie jederzeit selbst in der Anwendung ändern. Diese Informationen müssen zuverlässig sein, da beide beim Zurücksetzen Ihres Passworts verwendet werden, wenn Sie es vergessen haben.

Der Inhalt des Safes unterliegt den hier verfügbaren Nutzungsbedingungen. Selbst wenn das Unternehmen die Gebühr bezahlt, wird die Nutzungsvereinbarung zwischen dem Nutzer und SeeZam geschlossen. Der Benutzer kann Dokumente, die er nicht im Tresor aufbewahren möchte, jederzeit nach Erhalt, nach bestem Ermessen, exportieren und löschen.

Ja. Sie können mit der SeeZam-Lösung jederzeit, außer im Falle einer unvorhergesehenen Nichtverfügbarkeit der Plattform, Dokumente aus dem Unternehmens- oder Privatordner in ihrem ursprünglichen Format an einen anderen Speicherort exportieren.

In diesem Fall müssen Sie eine Anforderung zum Zurücksetzen des Passworts aus dem Anmeldefenster der SeeZam-Website auslösen. Die im Tresor angegebenen persönlichen Informationen (E-Mail und Mobiltelefonnummer) werden verwendet, um die beiden Teile eines Codes (Challenge genannt) zu senden, mit dem Sie Ihr neues Passwort erstellen können. Diese Informationen müssen daher auf dem neuesten Stand sein. Wenn die Handynummer vom Benutzer nicht verschlüsselt wird, wird der Manager von SeeZam gebeten, Ihnen einen Code zu senden. Ein weiterer Code wird automatisch an die in Ihrem SeeZam-Konto angegebene E-Mail-Adresse gesendet, mit einem Link zur Generierung eines neuen Passworts.

Der Inhalt des Kontos ist Ihr Eigentum. Im Falle der Beendigung des Arbeitsverhältnisses werden die Mietkosten für die SeeZam-Lösung bis zum Ende des vom Unternehmen abgeschlossenen Jahresabonnements übernommen. Dieses Datum erscheint auf der Startseite Ihres Bereiches. Nach diesem Zeitpunkt hat der Nutzer 3 Monate Zeit, den Tresor auf eigene Kosten oder auf Kosten seines neuen Arbeitgebers wieder anzumieten. Während dieser Zeit und solange die Abrechnung nicht übertragen wurde, erfolgt der Zugriff auf den Safe schreibgeschützt, ohne dass ein neues Laden der Datei möglich ist. Nach Ablauf dieser 3 Monate gewährt SeeZam eine Nachfrist von weiteren 3 Monaten, bevor die Daten vernichtet werden. Die gespeicherten Informationen sind während dieses Zeitraums nicht mehr zugänglich, außer im Falle einer Abonnementverlängerung (24 EUR inkl. MwSt. für ein PREMIUM-Konto)