F.A.Q.

E virtuellen oder elektronesche Coffre-fort ass e virtuelle Raum fir sensibel Informatiounen ze späicheren an ze konservéieren, dee securiséiert an onopbriechbar ass, an aus deem d'opgelueden Informatiounen och onverännert zréckgeholl kënne ginn. An dësem Espace kënnt Dir all Är sensibel Contenuen (Versécherungsverträg, Kopië vu Passen, Salairesfichen, Impfkaarten...) an numereschem Format sécher zentraliséieren.

Fir méi iwwert den elektronesche Coffre-fort ze erfueren, invitéiere mir Iech d'Weissbuch ze liesen, dat vu FedISA Luxembourg geschriwwe gouf an op eiser Websäit ze fannen ass.

SeeZam® ass en elektronesche Coffre-fort, dee vun der Gesellschaft SeeZam® S.A. gehost gëtt. Als Pionéier an hirem Domaine, proposéiert SeeZam® en innovativen online Service vun elektroneschem Tresor, geduecht fir d’Privatleit esou gutt wéi fir d’Entreprisen. Et handelt sech dobäi em eng perfekt Replique vun engem héich securiséierte Bank Coffre-fort, awer an der digitaler Welt (staark Authentifikatioun, Verschlësslung, informatesch Sécherheet ...).

Dank SeeZam® kënnt Dir Är sensibel Informatioune späicheren a mat autoriséierten Drëttpersounen deelen, an dëst mat enger 100%er Sécherheet a Confidentialitéit. Baséiert op deen an Europa eenzegaartege juristesche Kader hei zu Lëtzebuerg, garantéiert SeeZam® Iech eng total Onverletzlechkeet vum Contenu vun Ärem Safe dank ganz besonnesch der Verschlësslung vun engem Militärsniveau an och der staarker Authentifizéierungs-Prozedur. Net emol d’Bedreiwer vu SeeZam® kënnen un Är Informatiounen erun!

Rendezvous op der Säit “Iwwert eis“ vun eisem Site www.seezam.com fir méi ze erfueren.

Mat SeeZam® kënnt Dir Är perséinlech Informatiounen (z.B. Passwierder, Salairesfichen, Kopië vun Identitéitsdokumenter, Versécherungsverträg asw.) an aller Confidentialitéit a vu indiskrete Blécker geschützt sortéieren, klasséieren an zentraliséieren. Dir kënnt si esou am Noutfall schnell an einfach erëmfannen.

Op der „Support“ Säit vum Site SeeZam® fann Dir eng net-vollstänneg Lëscht mat sensibelen Informatiounen déi Dir prioritär an Ärem Coffre-fort vu SeeZam® lagere kennt.

SeeZam® bitt de Professionellen eng pragmatesch Äntwert op d’Problematik vun der Gestioun vu confidentielle Contenue via e virtuelle perséinleche Raum fir sensibel Informatiounen ze späicheren an ze konservéieren, dee securiséiert ass an net ugegraff ka ginn.

Am berufflechen Ëmfeld sinn d’Benotzungsméiglechkeeten onendlech. Hei e puer praktesch Beispiller:

Entreprisen:

• Austausch vu vertraulechen Dokumenter tëscht Entreprisen an hire Fournisseuren oder Employéen.
• Iwwerdroung vun Informatiounen u Clientë mat enger maximaler Sécherheet fir e minimale Käschtepunkt.

Verwaltungsréit :

• Austausch vu Rapporte vu Reuniounen a streng vertraulechen Informatiounen tëscht Verwaltungsrotsmemberen.
• Selektiven Austausch vun Informatiounen.

Versécherungen:

• Bereetstelle vun Tresore fir Versécherungsneemer, fir do Informatiounen iwwert d’Kontrakter, Verméigensopstellungen, Dokumenter betreffend Schied asw. ze versuergen.
• De Versécherungsneemer en héije Méiwäert ze bidden an domat e kompetitive Virdeel.

Banken:

• Bereetstelle vun Tresoren un hir Clientë fir Kontenauszich, Dokumenter iwwert d’Steiererklärung asw.
• De Clientë en héije Méiwäert ze bidden an domat e kompetitive Virdeel.

Gesondheetssecteur:

• Dematerialiséierung an en gënschtegt Bereetstelle vu medezinesche Berichter fir Patienten.

Finanzdepartementer:

• Stockéiere vun Dokumenter déi fir en internen/externen Audit néideg sinn.

HR Departementer/ Soziaalt Sekretariat:

• Dematerialiséierung an elektronescht Bereetstelle vu Salairesfichen, Evaluatioune vun Employéen mat engem gesécherte ROI an engem differenzéierten Employésservice

R&D Departement:

• Schutz vun top geheime Formele vun neie Produiten, Breveten an intellektueller Proprietéit.
/ul>

D’Onopbriechbarkeet. De Serveur op deem den dematerialiséierte Contenu vun Ärem Coffre-fort gespäichert ass, ass effektiv onugräifbar. Am Géigendeel zu der Plaz wou fir Är Informatioune physesch stockéiert, ass e weder engem Schued (Iwwerschwemmung,...) nach engem Déif ausgesat.

Doriwwer eraus versprécht dëse zentraliséierten Espace fir Är wäertvoll Informatiounen Iech e Gefill vun ënnerer Rou am Kader vun engem Netzwierk dat 24St./24, 365 Deeg pro Joer zougänglech ass, wou ëmmer Dir sidd, wat och ëmmer Äre Liiblingsapparat ass (Computer, Tablet, Smartphone) wann e mat Internet connectéiert ass.

Hei drënner fann Dir eng Rei Beispiller vu Funktionalitéite vu SeeZam. Hir Disponibilitéit variéiert jee nom Typ vum Kont.

• E private Raum, wou Dir Är perséinlech Informatioune vun all informateschem Typ deposéiere kéint a wou si geschützt sinn
• De Benotzer verfüügt och iwwert ee Raum pro Eenheet (z. B. Employeur, Bank, Versécherung, Verwaltungsrot) fir d‘Zentraliséierung an d’Verwaltung vun de sensibelen Informatiounen déi hie mat dëser Eenheet austauscht
• Maximal Sécherheet an Onopbriechbarkeet
• Austausch mat Drëttpersounen déi am Virfeld d’Autorisatioun kruten
• Fir Professioneller, Personaliséierung vum Tresor (Branding, Integratioun an e Clients-Espace)
• Geséchert Automatisatioun vun der Verdeelung vun den Informatiounen
• Geséchert Opmaach-Prozedur an Noutfäll
• En einfachen an intuitiven Interface
• Hierstelle vun Ären Informatiounen op all Moment, iwwerall an zu jidder Geleeënheet, virausgesat datt Dir eng Internet Connectioun zur Verfügung hutt.
• Fortgeschratt a qualifizéiert elektronesch Ënnerschrëft

Ären elektroneschen Tresor gouf vun Experten am Domaine vun der informatescher Sécherheet entwéckelt an ass exklusiv am Groussherzogtum vu Lëtzebuerg gehost. Dësen Daten Zenter ass an der CEE unerkannt a profitéiert vun engem eenzegaartege rechtlechen Ëmfeld dat en onbegrenzten Niveau vu Verschlësslung erlaabt an deen et de Fournisseure vu virtuelle Safe verbitt, e Passepartout oder eng Kopie vun de Clienten hire Schlësselen ze hunn. Dëst eenzegaartegt rechtlecht Ëmfeld an Europa an iwwert seng Grenzen eraus erméiglecht eis et, Iech e Maximum vu Sécherheet a Vertraulechkeet ze bidden, an dat duerch déi folgend Elementer:

• Eng leeschtungsstaark Authentifizéierung iwwert Entrust/Luxtrust/Soft-Token, déi wéit iwwert en einfacht Passwuert eraus geet.
• Eng Verschlësslung vun Ären Date wéi op Militärniveau: Dir eleng verfüügt iwwert den Zougangsschlëssel.
• Wéi bei engem Bankesafe weess SeeZam® weder wat Dir an Ärem Coffre-fort leien hutt, nach huet d’Firma d’Zougangsschlëssele fir sech dodran Accès ze verschafen. Dat gëtt Iech d’Gewëssheet, datt Drëttpersoune keng Méiglechkeet hunn, Är Informatiounen ouni Äert Wëssen ze dekryptéieren.
• Sécherheets- an Ufälligkeetstester gi reegelméisseg vun onofhängegen Auditeuren duerchgeféiert.

Nee, op kee Fall! D’vertraulech Informatioune vun Ärem Tresor bleiwen onzougänglech fir d‘Personal vu SeeZam® genau wéi fir all aner net vun Iech autoriséiert Persoun. SeeZam® iwwerléisst guer kéngem Äre Benotzer-LOGIN an Äert Passwuert (nëmmen Dir kennt déi) onofhängeg dovun, ob dës Persoun a gudder Absicht handelt oder net.

Vum Gesiichtspunkt vum logeschen Datenzougrëff bitt Äre SeeZam-Kont Iech eng ganz héich a sécher Authentifizéierungsléisung iwwert Entrust/Luxtrust (Smartcard, Token oder Signing Stick). Aner virtuell Coffre-fortë proposéieren dat net, obwuel dës eng effikass Method ass fir si virum „Phishing“ ze schützen oder och vun de villen Trojaner déi am Internet zirkuléieren.

Wéi ass den Zougang da konkret verrigelt? All d’Donnéeën déi an Ärem Tresor hannerluecht ginn, gi mat Ärem perséinleche Schlëssel kryptéiert. Dobäi musst Dir wëssen, datt dëse Prozess komplett transparent ass a guer kéng technesch Kenntnesser vun Iech verlaangt. Nëmmen eng autoriséiert Persoun (also eng Persoun, der Dir den Zougang erlaabt) kann iwwert den Entschlësselungsschlëssel disposéieren, nëmme fir d’Liese vun engem bestëmmte Fichier. Dësen Entschlësselungsschlëssel ass ni fir d‘Mataarbechter vu SeeZam® (Operateuren, Administrateuren, Techniker, etc.) zougänglech, well en an engem Block versigelt ass, deen ouni Äert Passwuert, Äre Login an Är sécher Authentifizéierung net kann interpretéiert ginn.

All d’Donnéeë vun Ärem SeeZam® Safe (Informatiounen, Dokumenter, Fichieren...) sinn physesch esou wéi logesch géint all Intrusioun oder Modifikatioun geschützt. SeeZam® garantéiert en Hosting um gesamten Territoire vu Lëtzebuerg. D’Post (Entreprise des Postes et Télécommunication, Luxembourg) stellt SeeZam® déi lëscht Innovatiounen am Secteur vun den Virtualisatiouns-Technologien zur Verfügung.

Soubal de SeeZam Kont aktivéiert ass, hutt Dir Zougang an de Raum vun Ärer Firma an an Äre private Raum wou Dir perséinlech Dokumenter hannerleeën a consultéiere kënnt. Fir d’Zrécksetze vun Ärem Passwuert am Fall wou et verluer gouf ze vereinfachen, ass et Iech wierklech geroden, Är GSM-Nummer an d’Parametere vun Ärem Informatiounsblat an ze ginn. D’Prozedur gëtt an engem videobeschriwwen.

D’Web-Browseren déi vu SeeZam fir eng optimal Benotzerexperienz an méiglech Blockagen ze verhënneren ënnerstëtzt gi, sinn déi Folgend:

• Chrome
• Edge
• Firefox
• Safari
• iOS
• Android

Jo, wann Dir schonns e SeeZam Kont hutt deen dës Funktionalitéit ënnerstëtzt. Dir musst awer wëssen, datt de Gebrauch vun engem LuxTrust Toke mat zousätzleche Käschten, bedéngt duerch de LuxTrust-Bedreiwer, verbonnen ass. Kontaktéiert w.e.g Äre Gestionnaire wann Dir dës Funktionalitéit aktivéiere wëllt an déi zousätzlech Käschten droe wëllt.

Dir musst ganz einfach der Firma Äre Benotzernumm an d’ E-Mailadress vun Ärem Kont matdeelen. Soubal Dir d’Aluedung vun der Firma krut hutt an am SeeZam akzeptéiert hutt, da kënnt Dir de Raum vun der Firma (Ären Employeur z.B.) nieft Äre bestoende Reim visualiséieren.

Wann Äre Kont erstallt gëtt, deelt de Gestionnaire vun Ärer Firma der SeeZam NËMMEN Äre Benotzernumm an Är E-Mail mat fir Är virtuell Tresore korrekt ze parametréieren. Déi aner perséinlech Donnéeë gi vun der Firma an en Plattform agespeist ouni d’Interventioun vu SeeZam. Et ass Är Verantwortung dono Är GSM-Nummer an d’Applikatioun eran ze gi fir d’Zrécksetze vun Ärem Passwuert ze vereinfachen. Mir recommandéieren Iech och, Är professionell E-Mailadress duerch Är Privat-E-Mailadress z’ersetzen, esou datt Dir den Zougang zu Ärem Privatraum a Firmeraum behält, och wann Dir d’Firma verloosst. Dir kënnt d’ E-Mailadress oder d’GSM-Nummer all Moment selwer an der Applikatioun änneren. Dës Informatioune mussen zouverlässeg si well se allen zwou benotzt gi fir d’Zrécksetze vun Ärem Passwuert am Fall wou Dir et vergiess hutt.

Den Inhalt vun Ärem Coffre-Fort gëtt vun de Benotzungsbedéngunge gereegelt déi hei disponibel sinn. Och wann d’Firma d’Redevance bezuelt, gëtt de Benotzer-Accord tëscht dem Benotzer a SeeZam gemaach. De Benotzer kann op all Moment d’Dokumenter déi en net méi am Tresor behale well, exportéieren a läschen an dat, vun do un, wou en se kritt, wéi et him am Léifsten ass.

Jo. Ausser wann d’Plattform zäitweileg ongeplangt onverfügbar ass, erlaabt d’ Léisung vu SeeZam Iech op all Moment, d’Dokumenter aus dem Firmendossier oder Ärem privaten Dossier an hirem originaler Format op eng aner Späicherungsdestinatioun z’exportéieren.

An deem Fall musst Dir eng Ufro fir d’Zrécksetze vun Ärem Passwuert aus der Umeldungsfenster vun der Websäit vu SeeZam ausléisen. D’perséinlech Informatiounen déi am Coffre-fort ugi sinn (E-Mail an Handysnummer) gi benotzt fir déi 2 Deeler vun engem Code (Challenge genannt) ze schécken, déi Iech erlaben, Äert neit Passwuert z’erstellen. Dës Informatioune mussen aktualiséiert sinn. Wann d’Handysnummer net vum Benotzer verschlësselt gouf, gëtt de Gestionnaire vu SeeZam gefrot, Iech e Code matzedeelen. En anere Code gëtt dann automatesch op d’E-Mailadress déi an Ärem SeeZam Kont steet, geschéckt mam Link fir en neit Passwuert z’erstellen.

Den Inhalt vum Konto ass Är Proprietéit. Am Fall vun enger Kënnegung vum Aarbechtsvertrag, sinn d’Locatiounskäschte vun der SeeZam Léisung gedeckt bis um Ënn vum järlechen Abonnement dee vun der Firma geholl gouf. Dësen Datum steet op der Startsäit vun Ärem Beräich. Do driwwer eraus huet de Benotzer 3 Méint Zäit, fir d’Locatioun vum Tresor selwer z’iwwerhuelen oder d’Käschte vu sengem neien Employeur iwwerhuelen ze loossen. Wärend dësem Zäitraum an esou laang d’Ofrechnung nach net iwwerdroe gouf, ass den Zougang zum Coffre-fort nëmme fir d’Liese méiglech, awer et kann ee kee neie Fichier eroplueden. Iwwert dës 3 Méint eraus, erlaabt SeeZam nach eng Iwwergangsfrist vum 3 zousätzleche Méint, ier d’Donnéeën zerstéiert ginn. Wärend dësem Zäitraum sinn d’gespäichert Informatiounen net méi zougänglech ausser am Fall vun enger Verlängerung vum Abonnement (24 EUR/Joer inkl. MWST fir e PREMIUM SOFT TOKEN Kont)

SeeZam bitt iech 2 Ënnerschrëfte Modeller, di der EIDAS-Veruerdnung entspriechen (Veruerdnung (EU) Nr. 910/2014 VUM EUROPÄISCHEN PARLAMENT AN DES ROTES vum 23. Juli 2014 iwwer elektronesch Identifizéierung a Vertrauungsdengschter fir elektronesch Transaktiounen am Bannenmaart an zur Ophiewung vun der Richtlinn 1999/93/EG):

Déi fortgeschratt Ënnerschrëft: Eng fortgeschratt elektronesch Ënnerschrëft erfëllt déi folgend Unuerdnungen:

• eendeiteg mat engem Ennerschreiwer ze erméiglechen;
• d'Identifizéierung vum Ennerschreiwer ze erméiglechen;
• ënner Verwendung vun elektronescher Ënnerschrëfterstellungsdaten erstallt gouf, déi vum Ennerschreiwer mat engem grousse Moos un Vertrauen ënner enger eegener Kontroll ugewend ka ginn, an
• mat enger Ënnerschrëft gehéierend Daten sou ze verbannen, dass all spéider Ännerung vun den Daten erkennbar ass.

Qualifizéiert Ënnerschrëft: De Validatiounsprozess vun enger qualifizéierter elektronescher Ënnerschrëft bestätegt d'Validitéit vun enger qualifizéierter elektronescher Ënnerschrëft virausgesat datt:

• den Zertifika op deem d'Ënnerschrëft baséiert, war zum Zäitpunkt vun der Ënnerschrëft e qualifizéierten Zertifika fir elektronesch Ënnerschrëft am Aklang mat der Annexe I;
• de qualifizéierten Zertifika gouf vun engem qualifizéierte Vertrauensdéngschtleeschter ausgestallt a war gëlteg beim Ënnerschreiwen;
• d'Ënnerschrëft Validatiounsdaten entspriechen den Daten, déi der vertrauender Partei kommunizéiert goufen; L 257/102 Offizielle Journal vun der Europäescher Unioun 28.8.2014 EN
• déi eenzeg Unzuel vun Donnéeën, déi den Ënnerschrëft am Zertifikat duerstellen, gëtt der vertrauenswierdeger Partei richteg zur Verfügung gestallt;
• d'Benotzung vun engem Pseudonym ass kloer un déi vertrauenswäert Partei uginn, wann e Pseudonym beim Ënnerschreiwe benotzt gouf;
• d'elektronesch Ënnerschrëft gouf vun engem qualifizéierten elektroneschen Ënnerschrëft Erstellungsapparat erstallt;
• d'Integritéit vun den ënnerschriwwenen Donnéeën ass net kompromettéiert;
• d'Ufuerderunge vum Artikel 26 goufen am Moment vun der Ënnerschrëft erfëllt.

De System, de benotzt gëtt fir Validatioun vun der qualifizéierter elektronescher Ënnerschrëft liwwert dem Auftraggeber dat korrekt Ergebnis vum Validéierungsprozess an erméiglecht et dem Auftraggeber all relevant Sécherheetsproblemer ze erkennen.

Bei SeeZam kennt dir fortgeschratt Ënnerschrëften an enger Sessioun uwenden oder déi Déngschter enges Drettubidder aus hirem Koffer fir eng qualifizéiert Ënnerschrëft uwenden.

Fir fortgeschratt Ënnerschrëften abonéiert den SeeZam-Manager vun der Ressources Humaines een Ënnerschrëften Abo bei SeeZam. Déi verwenden Ënnerschrëften ginn vum Konto ofgezunn. D‘Unzuel un verfügbar Ënnerschrëfte ginn um Dashboard vum Manager ugewisen.

Wann d'Firma e qualifizéierten Ënnerschrëfte Pack abonéiert huet, da muss sech de Chef och op der Plattform umellen.

Wann der Froen hutt dann zeckt net Iech bei eisem Support ze mellen.